Chính sách kiểm tra hàng

1. Quy định kiểm hàng

Kiểm hàng là kiểm tra và so sánh sản phẩm trong kiện hàng Điện Máy EVI gửi với sản phẩm trong đơn hàng Quý khách đã đặt.

• Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm nhưng không được thử hàng.
• Quý khách mở gói hàng kiểm tra để bảo đảm đơn được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.
• Sau khi đồng ý với hàng được giao, Quý khách thanh toán với nhân viên giao hàng (đơn thu tiền khi nhận hàng) và nhận hàng.

2. Phạm vi kiểm tra

Quý khách được kiểm tra ngoại quan sản phẩm thực nhận, đối chiếu với sản phẩm trên đơn theo số lượng, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc. Việc kiểm tra không bao gồm mở niêm phong riêng của sản phẩm (ảnh hưởng tem niêm phong, bao bì) hay kiểm tra sâu (dùng thử).

3. Khi hàng nhận được không đúng đơn

• Liên hệ hotline 0934 154 162 hoặc email dienmayevi@gmail.com để bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn.
• Nếu Điện Máy EVI đóng sai đơn: Quý khách có thể không nhận hàng, không thanh toán. Nếu đơn đã thanh toán, Quý khách có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hoặc nhận lại tiền theo thỏa thuận khi xác nhận lỗi.
• Nếu Điện Máy EVI đóng đúng đơn nhưng Quý khách thay đổi nhu cầu: áp dụng chính sách đổi trả; Quý khách thanh toán chi phí giao hàng (nếu có).

4. Tiếp nhận khiếu nại

Quý khách gửi email dienmayevi@gmail.com hoặc gọi hotline 0934 154 162.